L'infogérance est une prestation permettant le contrôle et la gestion complète de votre parc informatique à un prix forfaitaire annualisé scindé en deux parties :

Le forfait de prise en main est une prime unique d'entrée, permettant à la fois de mettre à jour votre parc et le documenter.

La redevance annuelle est un forfait annualisé basé sur le nombre d'heures estimées afin de gérer votre parc informatique.

Prestations couvertes

• tous les problèmes liés à la protection de votre site
  
• toutes les solutions correctives aux logiciels installés
  
• tous les problèmes liés au fonctionnement du réseau
  
• tous les problèmes liés à la remise en fonction du matériel
  
• tous les problèmes liés à la reconfiguration du matériel inventorié
  
• l'installation de nouvelles machines à hauteur de 20 % du parc inventorié, serveur exclus
  
• la maintenance liée aux logiciels installés

Prestations non-couvertes

• l'installation de nouvelles machines venant en dépassement du quota des 20%
  
• la migration vers des nouvelles versions de logiciel
  
• toute manipulation entraînant des modifications du système sans concertation préalable avec infoG
  
• le coût du matériel remplacé

Prestations négociables

Selon la maintenance occasionnée et l'expérience acquise du site, certaines prestations peuvent être négociables afin que celles-ci soient prises en charge dans le cadre du contrat d'infogérance. Cette prestation étant au bon vouloir d'infoG, soit : 

• l'installation de nouvelles machines venant en dépassement du quota des 20%
  
• la migration vers de nouvelles versions de logiciels
  
• toute manipulation entraînant des modifications du système sans concertation préalable avec infoG
  
• l'installation ou la migration de serveurs